ご注文方法

• １．インターネット ◎弊社では、ご注文完了時に自動にてメールを送信しています。メールの内容をご確認願います。
  確認メールが届かない場合や注文内容に変更などございましたらご連絡くださいませ。
  （平日　10：00～17：30　TEL:0120-91-3749）
  
  【自動配信メールが届かないお客さまへ】
  
  1.フリーメールをお使いの場合は「迷惑メールと間違えられて受信画面に表示されない」
  「受信メールボックスの容量がいっ ぱいになっている」などの理由で届かないことがあります。
  届かない場合は、迷惑メール保存用フォルダやゴミ箱の中に振り 分けられていないか、またメール容量は十分確保できているかをご確認ください。
  
  2.お客さまの情報を入力される際、メールアドレス欄のご記入に誤りがある場合には、間違ったメールアドレスに自動配信メー ルが送信されるため、メールが届きません。確認メールが届かない場合はお手数ですが、ご連絡くださいませ。
  また、メー ルにてお客さまにご連絡できない場合、弊社よりお電話させていただくことがございます。ご了承ください。
  
  3.携帯メールをお使いの場合は、ご利用の携帯電話で受信拒否設定をしている事で弊社からの自動配信メールが届かない場合 があります。
  メール返信を携帯メールで受信されたい方は、事前に弊社からのメール受信が可能かどうか確認し、必ず受信拒否 設定を解除してください。

• ２．電話 ◎お電話でもご注文承ります。（平日10：00～17：30　TEL:0120-91-3749） ◎弊社では、ご注文完了時に自動にてメールを送信しています。メールの内容をご確認願います。確認メールが届かない場合や注文内容に変更などございましたらご連絡くださいませ。
  
  【自動配信メールが届かないお客さまへ】 平日【10:00～17:00】土・日曜日・祝日【対応お休み】 ◎当社よりお電話でお聞きする事 お名前、ご住所、TEL、FAX、商品コード、商品名、商品についての詳細、お届け先、希望お届け日時、発送委託会社の確認、総ご購入金額の確認、決済方法の確認、熨斗（のし）の有無等です。

• ３．ファックス ◎こちらのFAXご注文書をプリントアウト（印刷）してご利用ください。 ◎ご注文受の内容等で、確認事項や不明な点がある場合、お電話させていただくことがございます。【後日FAX注文用紙をダウンロードできるようにします。】

• ４．メール ◎メールでのご注文の場合、下記項目をご記入下さいませ。お名前、ご住所、連絡先、商品コード、商品名、商品についての詳細、個数、お届先、希望お届け日時、総ご購入金額、熨斗の有無。 info@oketo-ichiba.com ◎メール確認後24時間以内に在庫の有無、発送日、ご請求金額等をお知らせいたします。 ◎くれぐれもメールアドレスのご記入間違いの無い様にお願いいたします。

お支払いについて

• １．代金引換 代引き手数料が別途必要です。手数料はお客様ご負担とさせていただいております。 310円　（税込）　※ヤマト運輸 310円　（消費税込み価格）

• ２．各種クレジットカード

• ３．コンビニ決済
  ネットバンク決済
  Edy決済（電子マネー）
  Pay-easy ショッピングカートのお支払い方法選択画面にて、「コンビニ決済・他」をご指定いただきますとご注文終了後に、再度、下記のような「お支払い方法選択画面」へのURL（リンク）が記載されたメールがお手元に届きます。そのリンクをたどり、最終的な決済方法をご指定、実施してください。
  
  
  【お支払い期限】
  
  代引き ：商品引渡時に支払。
  銀行振込：ご注文後8日以内に振り込み。
  郵便振替：ご注文後8日以内に振り込み。
  クレジットカード払い：各カード会社の引き落としに引き落とし。
  コンビニ払い：ご注文後8日以内に支払。
  
  ※8日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
  
  
  

送料について

• 送料は全国一律1000円（税込）です。 代引き手数料は＋310円 税込み20,000円以上をお買い上げいただきますと、送料は無料サービスとなります。1品から送料無料と変更いたしました（2011年10月10日）。

お届けについて

• ◎ご注文受付後３営業日以降のお日にちをご指定ください。
  （例：月曜日注文→木曜日到着） ◎銀行お振り込み、コンビニ決済の方は料金振込確認後より発送となりますのでご注意ください。 ◎天候・交通状況等でお届け日が遅れることがありますのでご了承ください。 ◎地域・支払方法によっては上記の日時に届かない場合があります。 ◎休業日（年始・夏期休業日・土日祝日など）は出荷しておりません。 ◎お急ぎの方はお電話でのご注文をご利用ください。電話番号（0120-91-3749）

返品について

• 商品の性質上、返品・交換はお受けできません。ただし、次の場合は商品到着後3日以内であれば、送料弊社負担で交換・返品を承ります。 ・不良品 ・配送中の事故によりお届けした商品に傷みや破損があった場合 ・お申し込み商品と異なっていた場合
  
  ■返品のご連絡は・・・ お電話・FAX、メールでご連絡ください。 TEL : 0120-91-3749 FAX: 0120-014-979 メール: お問い合わせフォーム 株式会社　置戸地区卸売市場／〒０９９－１１０６ 北海道常呂郡置戸町字置戸４５８番地の４返品係　宛
  
  ◎メール＆FAXの場合は、折り返し2日以内（営業日）にご連絡を差し上げます。3日過ぎても連絡がない場合は、メールまた はFAXが届いていない可能性がありますので、恐れ入りますが、再度ご連絡くださいますようお願いいたします。

不良品の場合

• 送料着払いご返品後、良品と交換もしくはご希望により代金返還させていただきます。
  当社にミスのあった場合のクレーム商品を当社へ返送される際は、必ず着払いにてお送り下さいませ

お客様サポート

• 置戸地区卸売市場では、お客さまからいただきましたメールの ご返信を、必ず2営業日以内に行っています。
  万一、メールをお送りいただいているのに当店より返信が届かない場合は、大変 お手数をおかけしますが、再度ご連絡いただきますようお願いいたします。

お問い合わせ

• 株式会社　置戸地区卸売市場／〒０９９－１１０６ 北海道常呂郡置戸町字置戸４５８番地の４ TEL: 0120-91-3749 FAX: 0120-014-979 メール: お問い合わせフォーム